Automação de WhatsApp no GoHighLevel

No Brasil, WhatsApp é essencial. Aprenda a integrar e automatizar WhatsApp no GHL.

Por Que Automatizar WhatsApp?

• 98% de taxa de abertura (vs 20% do email)

• Canal preferido dos brasileiros

• Respostas mais rápidas

• Maior conversão

Opções de Integração

1. WhatsApp Business API (Oficial)

• Via provedores (Twilio, 360dialog)

• Mais estável e profissional

• Custo por mensagem

2. Integrações terceiras

• LC Phone (nativo GHL)

• Outros provedores

Passo a Passo: Configurar WhatsApp API

Etapa 1: Criar conta no provedor

1. Acesse 360dialog ou Twilio

2. Crie sua conta business

3. Verifique seu número

Etapa 2: Conectar ao GHL

1. Vá em Settings → Integrations

2. Selecione WhatsApp

3. Insira as credenciais da API

4. Teste a conexão

Etapa 3: Criar templates

WhatsApp API requer templates pré-aprovados:

• Templates de boas-vindas

• Templates de follow-up

• Templates de notificação

Criando Automações de WhatsApp

Workflow 1: Boas-vindas

Trigger: Novo lead
Ação: Enviar WhatsApp de boas-vindas

Workflow 2: Follow-up de proposta

Trigger: 2 dias após envio de proposta
Ação: WhatsApp perguntando se tem dúvidas

Workflow 3: Recuperação de carrinho

Trigger: Abandono de checkout
Ação: WhatsApp com lembrete

Workflow 4: Pós-venda

Trigger: Compra realizada
Ação: WhatsApp com agradecimento e próximos passos

Exemplo de Sequência Completa

MomentoMensagemLead entrou“Oi! Sou o [Nome], vi que você se interessou por [Produto]. Posso te ajudar?”+1 dia“Conseguiu dar uma olhada no material que enviei?”+3 dias“Tenho uma condição especial essa semana. Quer saber mais?”+5 dias“Última chance! A oferta encerra amanhã.”

Boas Práticas

✅ Faça:

• Peça permissão antes de enviar

• Personalize com nome

• Seja breve e direto

• Ofereça valor

• Respeite horários

❌ Evite:

• Spam

• Mensagens longas

• Horários inconvenientes

• Muitas mensagens seguidas

• Links suspeitos

Métricas de WhatsApp

MétricaBenchmarkTaxa de entrega95%+Taxa de leitura90%+Taxa de resposta30-50%Conversão5-15%

Integrando com CRM

O histórico de conversas fica salvo no CRM do GHL:

• Timeline do contato

• Mensagens enviadas/recebidas

• Tags automáticas

• Lead scoring

Conclusão

WhatsApp automatizado no GoHighLevel é game-changer para negócios no Brasil. Configure uma vez, converta para sempre.

Começar a automatizar WhatsApp no GHL →